安心してお買い物を！

Lolita Collective では、購入品に満足していただきたいと考えています。アイテムがまだ新しい状態であり、配達から2週間以内である限り、全額返金のためにアイテムの返品を受け付けます.当社の倉庫はミズーリ州インディペンデンスにあります。

注文した商品を返品したいのですが、どうすればよいですか？

contact@lolitacollective.com までメールをお送りください。最善のサポートができるよう、注文番号と返品の理由をメッセージに記載してください。

私たちのチームは、応答するのに 24 ～ 48 時間かかります。この期間内に連絡がない場合は、ソーシャル メディアからご連絡ください。メッセージがスパム フォルダに入っている可能性があります。

14日以内の返品のみ受け付けますのでご了承ください 配達日数　

商品が壊れて届きました！ヘルプ！

なんてこった！梱包にミスが発生します。 contact@lolitacollective.com に壊れた商品の写真を添えてメッセージをお送りください。返金または交換をさせていただきます。

商品到着後14日以内の返品のみ受け付けますのでご了承ください。

アイテムがありません。

不足しているアイテムを取得し、問題が発生した理由を解決する方法を見つけたいので、お知らせください。

私の商品は配達済みと書いてありますが、ここにはありません。

これはさまざまな理由で発生する可能性があり、私たちはお手伝いしたいと考えています。弊社側で調査いたしますので、お問い合わせいただくことをお勧めします。

アイテムが誤って更新されたり、隣の家やアパートに配達されたりすることがありますので、地元の郵便局または近所の両方に確認してください.多くの独立したデザイナーによる小さなビジネスであるため、販売者は盗まれたパッケージを交換する必要はありません。窃盗は犯罪ですので、警察に通報する必要があります。私たちは常にあなたに代わってデザイナーに連絡しますが、アイテムが配達済みとしてマークされている場合、デザイナーからの交換を保証することはできません.

商品が差出人に返送されるのを手伝ってください。

ご注文時に正しい住所を入力したことを確認してください。住所の入力間違いによる紛失・紛失は補償対象外となります。これが発生した場合でも、私たちはあなたのアイテムを見つけてあなたに届けるために最善を尽くします.ただし、差出人への返品とお客様の場所への返送により、追加の送料が発生する場合があります。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にメールでお問い合わせください。

平素より弊社中小企業へのご理解とご支援を賜り、誠にありがとうございます！